VERKTYG NR 9 YRKESSTOLTHET
Verktyg nr 9
Yrkesstolthet
Vi säljer vi ju oftast inte enbart en specifik vara direkt, utan vi säljer ju en upplevelse.
Den upplevelsen är du en del av, vare sig du vill eller inte.
En del av våra gäster/kunder kommer att åka/gå hem och minnas sin vistelse/ besök pga av just dig och det du gjorde för dom , ganska coolt va, eller hur?
Så sträck på dig, var stolt över dig själv och vad du presterar.
Var nöjd med att just du är den du är och var ditt bästa jag.
Det handlar inte om vilken titel du har. Det handlar om att göra sitt bästa och känna en stolthet över dig själv.
Nu menar jag ju inte att Ni ska sätta näsan i vädret och bli malliga eller så, nej bara känna att självkänslan är med och att man faktiskt är stolt för det man presterar.
Vare sig du är den som står för underhållningen, eller den som masserar eller håller en fitnessklass eller severar gästerna deras middag.
Det är sååå mycket roligare att som gäst/kund känna att den här personen är stolt över vad dom gör.
Varför är det så viktigt undrar då kanske du? Men om du funderar en stund så tror jag att du kan känna igen känslan av tillfredsställelse när du vet att du gjort ditt allra bästa.
Känslan av glädje, nöjdhet och kanske tom ett litet lyft för självkänslan.
Så jag frågar istället varför inte? Varför ska du inte göra ditt allra bästa?
Eftersom både du och gästen/kunden mår bra av det menar jag.
När jag jobbade i Platanias på Kreta för några år sen ( en del har hört storyn förut, men det är ett sånt fint exempel på att stolthet inte behöver titlar) så pendlade jag med buss till jobbet från staden Chania där jag bodde på vår segelbåt mitt i den vackra venetianska hamnen.
Varje dag, vilken tid den än var på mötte jag alltid på väg till eller hem från bussen en man som sopade gatorna i staden.
Vi hälsade lite artigt efter ett tag, men min grekiska satte stopp för vidare djupare samtal. Men jag ville göra honom uppmärksam på att jag tyckte att han gjorde ett mycket bra jobb, för han var verkligen så noga och tillrättavisade också en del restaurangägare för att han tyckte att dom slarvade.
Sagt och gjort, jag bad en av receptionisterna på hotellet att helt enkelt skriva ner på en lapp det jag ville ha sagt.
Så nästa gång jag såg honom, så visade jag lappen för honom, och han blev så himla glad.
Nästa dag när jag kom hem från jobbet stod han och lurpassade på mig och hade en pet flaska fylld med olivolja från hans gård.
Så jag blev lika glad jag och inte bara för olivoljan, utanför hans glädje att han blivit så glad för att jag berömde honom.
En man med kontoret på ryggen, dvs hans slitna ryggsäck och förmodligen inte mycket i lönekuvertet.
Men vilken yrkesstolthet.
Chania är också en väldigt fin och mysig stad att besöka, många mysiga restauranger och en vänlig atmosfär.
