spatoolbox

Redan när vi tar emot i den allra första kontakten, kanske genom ett telefon samtal eller via en hotell reception som är mycket vanligt på just mina arbetsplatser, är det viktigt att tänka på vad man säger.

Också när gästen kommer till oss för att få sin behandling är det lätt att det från receptionisten slipper ut. Välkommen, dags för lite massage.

Neeeeej, säger jag bara, tänk om, det låter mycket trevligare och bättre om vi säger tex härlig massage, avkopplande.....ja vad dom helst utom lite.

För lite massage vill ingen ha.

Gästen kanske tänker, va har jag bara bokat lite massage.

Det gäller också oss terapeuter, när vi hämtar in vår gäst/kund till behandling.

Alltför många går ut och säger just, hej, du har bokat lite massage.

Jag vill i allafall inte ha lite , jag vill ha så mycket det bara går.

Så det är mitt lilla tips idag!

Lycka Till

Kramis

Kicki